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楚天公司:打好精准服务组合拳,当好货车司机“店小二”

来源:楚天公司  发布时间:2022年04月26日

  “在服务区就可以做核酸,真是太方便了。”“让我们48小时核酸检测无缝衔接,解决了实际困难,提高了运输效率。”刚在楚天公司永安停车区做完核酸检测的货车司机张师傅对同伴说道。

  为认真贯彻全国保障物流畅通促进产业链供应链稳定电视电话会议精神,楚天公司坚持把改进工作作风、提升服务能力作为着力点,主动作为、实干担当,打好精准服务组合拳,当好货车司机“店小二”,为全力实现“民生托底、货运畅通、产业循环”贡献力量。 

  感恩一路有你,“爱心”护航 

  公司各单位在严格做好每日健康申报和健康监测、工作场所通风换气、公共设施清洁消毒等防控措施的同时,积极配合属地防疫部门,在公司所辖收费站、服务区设置核酸检测点,守牢管住疫情防控的第一道关口,为货车司机核酸检测,便捷通行提供便利。 

  主动倾听心声,“关心”同行 

  公司组织专班走进沿线服务区,通过发放小礼物、现场交流等方式,开展优势路径推荐和路域环境问卷调查,深入了解货车司机实际需求。当好“宣传员”,让货车司机对政策宣贯看得见、听得懂,用关心和关爱赢得理解和支持,大力营造热心服务货车司机的良好氛围。 

  开展专项提升,“暖心”在线 

  为让货车司机在外工作时也能“喝口热水、吃口热饭、洗个热水澡、睡个安稳觉”,公司大力开展服务区服务质量提升专项行动,不断推进“司机之家”和智慧服务区建设,增设照明灯光、加密视频摄像机,不间断提供就餐、停车、住宿、检修等服务,让货车司机在漫漫旅途也能享受星级服务,感受到实实在在的温暖。 

  推进平安建设,“安心”相伴 

  时刻保持高压态势,深入推进“平安楚天”品牌建设,大力开展路域环境整治和独柱墩桥梁运行安全、公路隧道提质升级、公路桥梁安全防护等七个专项行动,采取预防和化解安全生产风险针对性措施,切实消除道路安全隐患,为广大司乘提供便捷、舒适、安全出行环境。 

  接下来,楚天公司将进一步强化服务意识,关爱货车司机,全面提升司乘出行满意度,以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。