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江汉运营公司:“党建+稽核”,化解疑难工单办理

来源:江汉运营公司  发布时间:2022年04月15日

  清明小长假结束后,江汉运营公司部级稽核业务平台、交易对账系统等工单量急剧增加,解除“追缴黑名单”受理和提出补费异议的服务热线咨询量也明显增多。为积极快速做好省、部级各系统平台的疑难工单办理,潜石党支部选派多名党员骨干赴江南集中监控点,共同协助稽核工作高效开展,以点滴行动为实现集团“万千百”目标添砖加瓦。

  全国高速公路“一张网”运营以来,日常收费稽核工作已经从车道前端稽查逐步转变为后台交易数据分析为主的事后二次稽核。少交、未交通行费完整证据链收集,司乘提出异议工单回复,双通行介质或其他原因需退还通行费等等后台稽核工作,成为了新收费模式工作重点。车辆能不能方便、快捷通行高速公路,ETC用户、CPC卡车辆门架计费是否精确,如何帮助司乘完成APP补费,怎么对司乘提出的疑虑给予清楚、明确宣传解释......为此,江汉运营公司各党支部纷纷成立了“党建+稽核”工作突击队,充分发挥党支部基层战斗堡垒作用,合力打击各类少交、未交通行费行为。同时,在常态化做好“线上”工单稽核,避免发生车道拥堵事件等重点工作中冲锋在前,敢啃硬骨头,有力推动了党建与费收主业同谋划、同部署、同推进。 

  2022年,江汉运营公司严格对照运营集团稽核工作要求,制定了详细的年度重点工作计划,将党建与稽核工作融合互促,让党旗飘扬在第一线以零容忍的态度保持稽查打逃高压态势,切实维护高速公路正常通行秩序,保证通行费应收尽收、颗粒归仓。